Niegminne Centrum Informacji Turystycznej w Gołdapi zostało uznane za trzecie najlepsze w Polsce podczas Międzynarodowych Targów Turystycznych ITTF Warsaw. W całym kraju działa ponad 300 certyfikowanych punktów informacji, a mimo tak dużej konkurencji placówka z Gołdapi – miasta liczącego niespełna 15 tysięcy mieszkańców uplasowała się na podium w najwyższej, czterogwiazdkowej kategorii.
Konkurs organizowany przez Polską Organizację Turystyczną to kluczowe wydarzenie branżowe, które ma realny wpływ na podnoszenie jakości obsługi turystów. Kapituła szczegółowo ocenia zgłoszone centra, zwracając uwagę na dostępność informacji, jakość usług, kompetencje zespołu oraz nowoczesne rozwiązania wykorzystywane w obsłudze turystów.
Zdobycie czterech gwiazdek to potwierdzenie najwyższego profesjonalizmu.
W Zintegrowanym Systemie Informacji Turystycznej oznacza to, że placówka musi spełniać rygorystyczne wymagania:
być czynna siedem dni w tygodniu w sezonie,
zapewniać pełną dostępność dla osób z niepełnosprawnościami,
oferować szeroki wybór publikacji oraz materiały multimedialne,
każdy pracownik musi biegle posługiwać się minimum trzema językami obcymi.
Sukces Centrum Informacji Turystycznej w Gołdapi to rezultat wieloletniej pracy Fundacji Rozwoju Regionu Gołdap, która realizuje to zadanie w imieniu gminy.
Nagroda ma również szczególne znaczenie dla obecnego zarządu organizacji.
„Bardzo cieszę się, że zespół wspaniałych pracujących ze mną osób przyczynił się do takiej ogólnopolskiej nobilitacji
W związku z tym, że rezygnuję z funkcji prezesa fundacji z końcem roku, mi osobiście dzisiejsze wyróżnienie jest wisienką na torcie profesjonalizmu, właściwego podejścia do naszych odbiorców i kreatywności zespołu widocznej wśród licznych powracających Klientów – co realizowaliśmy w Centrum Informacji Turystycznej w Gołdapi. Mogę tylko życzyć nowemu zarządowi organizacji: utrzymania zawieszonej przeze mnie wysokiej poprzeczki i dalszego prosperity na tym właśnie poziomie. Władzom samorządowym życzę, by w kolejnych konkursach CIT prowadzony przez tą fundację osiągał jeszcze wyższe wyniki. Dziękuję pracownikom urzędu – oni wiedzą ile to pracy kosztuje i o kim nawet mówię.”
mówi Piotr Wasilewski, Prezes Fundacji Rozwoju Regionu Gołdap.
Odebrana w Warszawie nagroda pokazuje, że Gołdap jedyne uzdrowisko na Warmii i Mazurach konsekwentnie stawia na wysoką jakość usług. To wyróżnienie wzmacnia pozycję miasta na turystycznej mapie kraju i zapewnia mu ogólnopolską promocję w mediach współpracujących z Polską Organizacją Turystyczną.
To niezwykle pozytywna wiadomość, pragniemy podziękować Panu Piotrowi za dotychczasową, pełną profesjonalizmu pracę oraz godne reprezentowanie naszego regionu. Życzymy również powodzenia i wielu sukcesów na dalszej ścieżce zawodowej po zakończeniu pełnienia funkcji prezesa.
